Preguntas Frecuentes

Aceptamos pagos a través de MercadoPago, transferencia bancaria y ofrecemos la opción de adherir tus servicios al débito automático para mayor comodidad.

Sí, emitimos Factura A y B. Al darte de alta como cliente o al momento de contratar, te solicitaremos la constancia de CUIT/CUIL para gestionar la facturación correspondiente de manera mensual.

Los reintegros se realizan respetando las cláusulas de permanencia mínima (mínimo de 3 meses) estipuladas en el contrato de cada cliente. En caso de solicitar la baja anticipada, se reembolsará el saldo a favor deduciendo los meses de permanencia obligatoria y los costos fijos de alojamiento o registro de dominio ya ejecutados.

Los tiempos varían según la escala del proyecto. Una web de página única (One-Page o Landing Page) tiene un tiempo estimado distinto al de un sitio institucional completo o un portal de software a medida. El cronograma exacto se define al aceptar el presupuesto.

La cantidad de rondas de revisión y modificaciones estéticas o estructurales se definen a medida en el contrato de servicio de cada proyecto, garantizando que el resultado final sea exactamente lo que tu empresa o institución necesita.

Absolutamente. Ya sea un dominio internacional (.com) o uno nacional (.com.ar, .edu.ar), los registros se realizan a nombre de tu institución o empresa. El sitio web te pertenece por completo una vez saldado el 100% del proyecto.

Nuestro equipo de soporte técnico opera de lunes a viernes en el horario de 10:00 a 15:00 hs. Las solicitudes ingresadas fuera de esa franja se procesan a primera hora del día hábil siguiente.

A diferencia de otros proveedores, nuestro plan mensual incluye soporte integral ante estos incidentes. Si tu sitio presenta fallas por un plugin incompatible o un error de código involuntario, nuestro equipo se encarga de solucionarlo y restaurar el funcionamiento sin costo adicional.

El soporte técnico del plan mensual cubre exclusivamente que el sitio funcione correctamente (caídas de red, errores de servidor, restauración de backups). No incluye tareas de rediseño, creación de nuevas secciones o modificaciones estéticas visuales. Esos requerimientos se cotizan aparte como horas de desarrollo.

Nuestra infraestructura está preparada para escalar. Si tu sitio o aplicación consume más recursos de los habituales de manera imprevista, realizamos un upgrade automático del servidor para garantizar que no se caiga. Inmediatamente te notificaremos por correo o WhatsApp sobre la situación para coordinar los pasos comerciales a seguir.

Sí, realizamos migraciones completas. El proceso y los detalles técnicos se coordinan de manera personalizada tras una evaluación inicial y una vez cerrado el acuerdo comercial.